情報コミュニケーション4団体連絡会は、2021年8月30日付で、内閣府と厚生労働省に「視聴覚障害者が新型コロナウイルスワクチン接種を円滑に受けられるための支援に関する要望」を出しました。

視聴覚障害者が新型コロナウイルスワクチン接種を円滑に受けられるための支援に関する要望

防衛大臣
岸　信夫　殿

大規模接種センターでの新型コロナウイルスワクチン接種に関する要望

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2021年5月20日

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　一般社団法人　　　　　　　　　　　　　
全日本難聴者・中途失聴者団体連合会理事長
新谷友良

　私たち全日本難聴者・中途失聴者団体連合会は、聞こえない・聞こえに困っている人のために、交流の場、学びの場を提供し、互いに支え合う社会の実現を目指して「聞こえ」の様々な問題を社会に向けて発信している全国の難聴者・中途失聴者団体の連合体です。新型コロナウイルス感染拡大防止に向けて「新型コロナウイルスワクチンの接種に係る自衛隊 大規模接種センター」を設置・運営いただいていることに深い敬意を表します。　　

３回目の緊急事態宣言の中、感染者数は減少傾向にあるものの医療機関の逼迫した状況が続いており、コロナ感染収束までまだまだ時間が掛かると考えられます。

今回の大規模接種につきまして、対象者が
①（東京センター）東京都、埼玉県、千葉県、神奈川県、
　（大阪センター）大阪府、京都府、兵庫県に居住していること
②　地方自治体から送付された接種券を持っていること
③　今回が第１回目のワクチン接種であること

と案内されていますが、多くの人が集まるなか、感染を避けながら円滑なワクチン接種を実行するのには、大変多くの課題があると感じられます。

日本全国には1千万人を超える聴覚障害者がいますが、とくに私たち難聴者・中途失聴者は、ワクチン接種に係わる連絡・意思疎通が電話や口頭での説明など音声によって進められることに大変大きな不安を感じております。防衛省の皆さまには、ワクチン接種実施に当たっての準備に多忙を極められておられることとは思いますが、下記の点について格別のご配慮を頂きたく、文書でお願いする次第です。

【要望】
１．接種会場には「耳マーク」（下記）を設置し、行動に不安な難聴者・中途失聴者に筆談・コミュニケーションボードによるサポートを行ってください。

２．接種会場でのすべての音声案内・説明には、ホワイトボードやモニターを活用した字幕表示を行ってください。

３．問診・経過観察にあたっては、筆談・コミュニケーションボードを活用して、ワクチン接種を受ける人の理解を確認してください。

「耳マーク」

（連絡先）
一般社団法人　全日本難聴者・中途失聴者団体連合会
〒162-0066　東京都新宿区市谷台町１４番５号　ＭＳビル市ヶ谷台１階
FAX ：03-3354-0046 　TEL：03-3225-5600

大規模接種センターでの新型コロナウイルスワクチン接種に関する要望

令和３年１月吉日

公益社団法人日本医師会
会長　中川俊男　様

一般社団法人全日本難聴者・中途失聴者団体連合会
理事長　新谷友良

難聴者への配慮及び【耳マーク】設置のお願い

　大寒の候、日本医師会に於かれましては、コロナ禍に対処して、ご奔走いただいておりますことに、心から感謝申し上げます。ご多忙な中、難聴者、中途失聴者に深いご理解・ご支援をいただき、誠にありがとうございます。
　　私たち難聴者、中途失聴者（以下略、難聴者）は相手の声が聞こえない、聞こえにくいことで会話に困難を生じるコミュニケーション障害者と言われ、口の動きや表情をコミュニケーションの補助手段としております。コロナ禍でマスク着用が義務化され、感染のリスクがあることで、「マスクを外して口元を見せてください」と言いにくくなり、受診や入院で不安な思いをする難聴者が多くなっています。
　その結果、医師の言う内容がわからないまま曖昧に答えてしまい、適切な治療が受けられないなどコミュニケーショのすれ違いから命に関わる問題が引き起こされる恐れが出てくると思われます。
　こうした問題は、難聴を正しく理解し、「聞こえにくい人は申し出てください、筆談します」と表示されている【耳マーク】を掲示することで、難聴者の心理的不安を和らげ、医療現場でのコミュニケーションを円滑にするきっかけにもなります。
　また、マスクを外せない医療現場では、医師、看護師や医療専門職をはじめ医療機関に関わる全ての皆さまに、積極的に「筆談する」「手話や身振りを使う」「コミュニケーションボードを活用する」などの配慮をお願いしたく思います。
　つきましては、各地域の主な医療機関に聴覚障害者への理解を促し、【耳マーク】設置、利用のご協力をお願い申しあげる次第です。事情ご賢察いただき、なにとぞご配意いただきたくお願い申し上げます。
　なお、お問い合わせや耳マークグッズのご注文等は、下記へお願いいたします。

〒162-0066 東京都新宿区市谷台町14-5　　MSビル市ケ谷台1F
一般社団法人全日本難聴者・中途失聴者団体連合会(略称:全難聴)
電話03(3225)5600 FAX 03(3354)0046
ホームページhttps://www.zennancho.or.jp/

◆添付
　①受付等に設置する「耳マーク表示板」
　②窓口等に掲示する「耳マークポスター」
　③カルテや診察券に貼る「耳マークシール」
　④耳マークグッズ注文書

日本医師会への要望書

以下の各コンビニエンスストアへ、レジにおける配慮のお願いをいたしました。
【ファミリーマート・ローソン・セブンイレブン・ ミニストップ・デイリーヤマザキ・セコマ・ コミュニティストア・ポプラ・NewDays】

令和２年７月吉日

株式会社ファミリマート
代表取締役社長　澤田貴司　様

一般社団法人
全日本難聴者・中途失聴者団体連合会
理事長　新谷　友良

コンビニエンスストアのレジにおける配慮について（お願い）

　昨今の新型コロナウイルス禍の中、私たちのライフラインのひとつとして全国の店舗で営業を続けてくださっていることに心から感謝申し上げます。
　私たちは、難聴・中途失聴という障害を持ち、聞こえに不自由を感じながらも社会の一員として暮らしています。
　新型コロナウイルス感染拡大防止のため、三密を回避する新しい生活様式が始まり、店舗等でのマスク着用が必須となりました。私たちコミュニケーションに不自由を抱えている者は、口元の動きや表情から話の内容を理解していることが多く、マスク着用により口元や表情が見えなくなることで、対話がますます困難になってきております。
　私たちのような聴覚障害者や高齢者、外国籍の方など、全ての人が少しでも生活しやすい社会となり、これからもますます身近で便利な存在として発展してくださいますように、下記のとおり要望いたします。

記

１．受付（レジ）に「耳マーク」の表示板または耳マークポスターの掲示をお願いいたします。聞こえない、聞こえにくいことは、外見から分かりにくいため、誤解されたり、危険にさらされたりするなど、生活上の不安が多くあります。その不安を解消しサポートするために作られたのが「耳マーク」です。聞こえにくいことを伝えやすくなり、誤解がなくなります。
２．接客するには、透明マスクの利用や場合によっては筆談に応じ、現物を見せて必要かどうかの確認をしてくださいますようお願いいたします。
　お箸やスプーンが必要かどうかを尋ねるときは物を指さす、お弁当を温めるかどうかを尋ねるときはレンジを指さす、レジ袋が必要かどうかを尋ねるときはレジ袋を出す、などしてください。
　コンビニには外国籍のお客様も来られますので、イラストが表示されたコミュニケーション支援ボードの設置等も配慮していただけたら幸いです。簡単な質問でも伝わりやすい配慮をお願いいたします。
　なお､「耳マーク」の見本並びにコミュニケーション支援ボードの見本を添付いたします。

【お問い合わせ先】(一社)全日本難聴者・中途失聴者団体連合会
〒162-0066　東京都新宿区市谷台町14-5　MSビル市ケ谷台1F
TEL 03-3225-5600 FAX 03-3354-0046

　　　　　　　　　　　コンビニエンスストアのレジにおける配慮について

2019年7月5日、総務大臣宛に中途失聴・難聴者の参政権に関する要望書を提出いたしました。
「中途失聴・難聴者の参政権に関する要望書」

詳細は中央対策のページをご覧ください。

2月19日に内閣官房内閣府人事局に以下の通り要望を出しました。
その結果、合同説明会と面談に要約筆記（ＰＣノートテーク）がつきました。

2019年2月19日
内閣官房
内閣人事局殿
　　　　　　　　　　　障害者雇用試験に関する要望
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　一般社団法人
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　全日本難聴者・中途失聴者団体連合会
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　理事長　新谷友良

　本会は、全国の難聴者・中途失聴者に対する施策の充実普及のための諸事業を行い、難聴者等に対する社会の理解を促進させることともに、難聴者等のコミュニケーション手段等に関する調査研究等を行うことにより、障害者の社会的地位の向上と福祉の増進及び社会参加の促進に寄与することを目的としています。加盟協会は全国55団体で、構成員は約4千名です。
　現在、国家公務員障害者選考試験が実施されており、全国各地で第1次選考通過者対象の合同業務説明会の実施が予定されております。その説明会に参加希望の聴覚障害者から「説明会に要約筆記の準備がないと聞いて困っている」と当会に相談がありました。当会より担当部門に説明会での要約筆記準備を求めたところ、開催予定地の人事院近畿事務局第二課任命係（Tel：06-4796-2191）から、「資料を印刷して配布し、スクリーンに映し出して読み上げるので、要約筆記は付けません」、「本院からの指示で手話通訳だけつけます」との回答を受けました。
　この対応は、障害者差別解消法や各省庁が定める障害者差別解消対応要領・指針に反するものであり、非常に遺憾なものであります。聴覚障害者の多くは、手話ではなく要約筆記・筆談を主なコミュニケーション手段としております。速やかに、各地で開催される合同業務説明会に要約筆記を準備するとともに、その後実施される第2次選考（採用面接）においても、要約筆記を含む受験生の求める受験上の配慮を提供いただくよう、強く要望いたします。

要望書は中央対策のページにございます。